ibet

R1. Si recibi¨® su pago con cheque y se perdi¨®, fue robado o destruido, tal vez tenga que solicitar un seguimiento de su pago para que el ibet pueda determinar si su pago fue cobrado. Vea la  pregunta ?C¨®mo solicito un seguimiento de pago para rastrear mi primer o segundo Pago de impacto econ¨®mico?  

Si se inicia un seguimiento y el ibet determina que el cheque no fue cobrado, el ibet le acreditar¨¢ a su cuenta ese pago, pero el ibet no puede volver a emitir su pago. En su lugar, si es elegible, tendr¨¢ que reclamar el Cr¨¦dito de recuperaci¨®n de reembolso de 2020 en su declaraci¨®n de impuestos de 2020.

Nota: Si est¨¢ presentando su declaraci¨®n de impuestos del 2020 antes de que se complete su seguimiento, no incluya el monto del pago en la l¨ªnea 16 o 19 de la Hoja de trabajo del Cr¨¦dito de recuperaci¨®n de reembolso de 2020. Si realiza esto, pueda que reciba un aviso indicando que su Cr¨¦dito de recuperaci¨®n de reembolso de 2020 fue cambiado, pero se realizar¨¢ un ajuste despu¨¦s de que se haya completado el seguimiento y se determine que su pago no ha sido cobrado. No tendr¨¢ que tomar ninguna acci¨®n adicional para recibir el cr¨¦dito.

Si no solicita un seguimiento de su pago, puede recibir un error al reclamar el Cr¨¦dito de recuperaci¨®n de reembolso en su declaraci¨®n de impuestos del 2020. Dado a que el pago se le emiti¨®, es posible que no sea elegible para ning¨²n cr¨¦dito.

Si se le emiti¨® un pago y no lo ha recibido, vea ?C¨®mo solicito un seguimiento de pago para rastrear mi primer o segundo Pago de impacto econ¨®mico?

R2. Si recibi¨® el Aviso 1444 o el Aviso 1444-B por correo y no ha recibido sus pagos como se menciona en el aviso, vea ?C¨®mo solicito un seguimiento de pago para rastrear mi primer o segundo Pago de impacto econ¨®mico?

Nota: No solicite un seguimiento de pago si est¨¢ tratando de determinar la elegibilidad para los pagos o el monto de los pagos que debi¨® haber recibido. Debe haber recibido el Aviso 1444 o Aviso 1444-B mostr¨¢ndole que sus pagos se emitieron o su cuenta en l¨ªnea debe mostrar la cantidad de sus pagos (las fechas no son proporcionadas) para realizar un seguimiento.

R3. Si su Aviso 1444 o 1444-B indica que su pago se emiti¨® mediante dep¨®sito directo m¨¢s de 5 d¨ªas despu¨¦s de la fecha de pago o su cuenta en l¨ªnea muestra sus montos (las fechas no son proporcionadas), su primer paso es verificar con su banco y asegurarse de que no recibi¨® un dep¨®sito. No verifique con su banco antes de los 5 d¨ªas porque no tendr¨¢n ninguna informaci¨®n.

Solo debe solicitar un seguimiento de pago para rastrear su pago si recibi¨® el Aviso 1444 o Aviso 1444-B, indicando que su pago se emiti¨® o si su cuenta en l¨ªnea muestra los montos de sus pagos (las fechas no se proporcionan) y no lo ha recibido el pago dentro del marco de tiempo a continuaci¨®n. Los asistentes del ibet no pueden iniciar un seguimiento de pago al menos que sean:

• 5 d¨ªas desde la fecha de dep¨®sito y el banco dice que no ha recibido el pago
• 4 semanas desde que el pago se envi¨® por correo con cheque a una direcci¨®n est¨¢ndar 
• 6 semanas desde que el pago se envi¨® por correo, y tiene una direcci¨®n de reenv¨ªo archivada en la oficina de correos local 
• 9 semanas desde que el pago se envi¨® por correo y tiene una direcci¨®n extranjera para el primer EIP; 31 de marzo de 2021 para el segundo EIP

Nota: Si tiene una direcci¨®n en el extranjero, puede haber interrupciones en el servicio internacional en el Servicio Postal de los Estados Unidos (USPS) o en el pa¨ªs extranjero en el que se encuentra debido a la pandemia de COVID-19. Vea la p¨¢gina de y consulte con su consulado local para obtener m¨¢s informaci¨®n.

No solicite un seguimiento de pago para determinar si era elegible para un pago o para confirmar el monto del pago que deber¨ªa haber recibido.

C¨®mo procesamos su reclamo

Procesaremos su reclamo por un pago faltante de una de dos maneras:

• Si el cheque no fue cobrado, revertiremos su pago y le notificaremos. Si encuentra el cheque original, debe devolverlo lo antes posible. Necesitar¨¢ reclamar el Cr¨¦dito de recuperaci¨®n de reembolso de 2020 en su declaraci¨®n de impuestos de 2020 para recibir el cr¨¦dito, si es elegible.
• Si el cheque de reembolso fue cobrado, la le enviar¨¢ un paquete de reclamo que incluye una copia del cheque cobrado. Sigue las instrucciones. Bur¨® del Servicio Fiscal del Departamento del Tesoro revisar¨¢ su reclamo y la firma del cheque cancelado antes de determinar si el pago puede ser revertido. Si se revierte, y es elegible, tendr¨¢ que reclamar el Cr¨¦dito de recuperaci¨®n de reembolso de 2020 en sus impuestos federales del 2020.

Nota: Si est¨¢ presentando su declaraci¨®n de impuestos del 2020 antes de que se complete su seguimiento, no incluya el monto del pago en la l¨ªnea 16 o 19 de la Hoja de trabajo del Cr¨¦dito de recuperaci¨®n de reembolso de 2020. Pueda que reciba un aviso indicando que su Cr¨¦dito de recuperaci¨®n de reembolso de 2020 fue cambiado, pero se realizar¨¢ un ajuste despu¨¦s de que se haya completado el seguimiento y se determine que su pago no ha sido cobrado. No tendr¨¢ que tomar ninguna acci¨®n adicional para recibir el cr¨¦dito.

Para iniciar un seguimiento de pago:

• Ll¨¢menos al 800-919-9835
• Env¨ªe por correo o fax un  Formulario 3911 (SP), Declaraci¨®n del Contribuyente Sobre el Reembolso PDF.

Recuerde: No solicite un seguimiento antes de los plazos anteriores. Los asistentes del ibet no pueden iniciar un seguimiento antes de esos plazos.

Para completar el Formulario 3911:

• Escriba "EIP1" o ¡°EIP2¡± en la parte superior del formulario para identificar el seguimiento que desea;
• Responda las preguntas de reembolso relacionadas con su EIP en el formulario;
• Al completar el N¨²mero 7 en la Secci¨®n I:
  •  Marque la casilla "Individual" como Tipo de declaraci¨®n
  • Ingrese "2020" como el per¨ªodo tributario (Tax period) 
  • No escriba nada en el campo de la fecha;
• Firme el formulario. Si est¨¢ casado y presenta una declaraci¨®n conjunta, ambos c¨®nyuges deben firmar el formulario

Por lo general, recibir¨¢ una respuesta 6 semanas despu¨¦s de que recibamos su solicitud de seguimiento de pago, pero puede haber demoras debido a la falta de personal. Obtenga el estado actualizado de las operaciones y servicios del ibet afectados. No env¨ªe por correo el Formulario 3911 si ya solicit¨® un rastreo por tel¨¦fono.

• Si env¨ªa por correo o por fax el formulario antes de los plazos anteriores, su solicitud no ser¨¢ procesada hasta que se cumplan esos plazos.

Env¨ªe el formulario por correo o fax a:

Nota: No env¨ªe nada m¨¢s que el Formulario 3911 a los n¨²meros de fax que aparecen a continuaci¨®n.