27 de enero de 2022
El ibet ha estado trabajando en un alivio sustancial para los contribuyentes y los profesionales de impuestos, implementando maneras adicionales para ayudar a evitar confusiones y brindar alivio importante y significativo durante esta pandemia sin precedentes, que nos ha afectado a todos.
El ibet entr車 en esta pandemia hist車rica sin los fondos que necesita para servir al pueblo estadounidense. Como parte de nuestros esfuerzos continuos durante la pandemia, y dentro de estos recursos limitados, el ibet ha buscado agresivamente todas las opciones disponibles para brindar un mejor servicio a los contribuyentes en esta temporada de presentaci車n de impuestos. Esto incluye, cuando sea apropiado y posible, requerir horas de sobretiempo de los empleados del ibet, la redistribuci車n de empleados entre funciones, la transferencia de inventarios entre puestos de trabajo, el despliegue de equipos de emergencia con experiencia, todo con el objetivo de devolver nuestros inventarios de procesamiento y correspondencia a un nivel saludable y mejorar nuestros servicios generales a los contribuyentes y profesionales de impuestos. El ibet tambi谷n desarroll車 e implement車 una tecnolog赤a importante que permite a los empleados revisar y procesar las declaraciones de impuestos presentadas con errores a una tasa mucho mayor que en el pasado. Esta claro que no estamos donde queremos estar en este momento. Pero nuestros empleados han estado trabajando arduamente para desarrollar procesos innovadores para acelerar las reducciones de inventario durante el a?o pasado. A pesar del enorme progreso hasta el momento, se avecina otra temporada de presentaci車n desafiante.
Como parte de este esfuerzo continuo y equilibrando la importancia de proteger los intereses de la administraci車n tributaria, el ibet tambi谷n ha estado tomando medidas importantes para modificar nuestras operaciones y brindar alivio adicional a los contribuyentes. Estos esfuerzos incluyen la suspensi車n de la emisi車n de ciertos avisos automatizados y acciones relacionadas. Estamos analizando las sugerencias que han llegado y continuaremos modificando y ajustando nuestros esfuerzos en el futuro para ayudar a los contribuyentes y a la comunidad tributaria.
Por ejemplo, ya hemos decidido suspender los avisos en situaciones en las que hemos acreditado pagos a los contribuyentes, pero no tenemos r谷cord de la presentaci車n de la declaraci車n de impuestos. En muchas situaciones, la declaraci車n de impuestos puede ser parte de nuestro inventario de impuestos en papel actual, y simplemente no ha sido procesada. Suspender estas cartas, que de otro modo podr赤an haberse enviado a miles de contribuyentes, ayudar芍 a evitar confusiones.
Es importante tener en cuenta que muchos avisos del ibet est芍n obligados por ley a emitirse dentro de un plazo determinado para que sean legalmente v芍lidos. Esto significa que deben enviarse, en ausencia de una acci車n del Congreso. Continuaremos explorando 芍reas donde el ibet puede hacer cambios y estamos en proceso de revisar el conjunto completo de avisos que enviamos para determinar d車nde podemos hacer ajustes mientras continuamos trabajando con las declaraciones no procesadas y la correspondencia de los contribuyentes.
Hacer cambios operativos significativos en nuestros sistemas, incluida la detenci車n de la impresi車n y el env赤o de ciertos avisos, puede requerir programaci車n y otros cambios operativos. Con un ecosistema tecnol車gico obsoleto, estos son cambios que no se pueden realizar tan eficientemente como deber赤an, y esa es parte de la raz車n por la cual es tan importante invertir en la modernizaci車n de inform芍tica (IT) del ibet. Si bien haremos todo lo posible por encontrar mejoras para ayudar a los contribuyentes, tendremos que hacerlo en medio de las limitaciones de un sistema antiguo, en el que una modificaci車n aparentemente simple podr赤a correr el riesgo de poner en peligro el sistema operativo general fundamental para la temporada de impuestos actual, y las m芍s de 160 millones declaraciones que anticipamos recibir.
"Desde el a?o pasado, nos hemos centrado en numerosos problemas relacionados con los contribuyentes y hemos buscado ideas y procesos innovadores que el ibet no implement車 anteriormente en un esfuerzo por mejorar y brindar servicios significativos a los contribuyentes", dijo Chuck Rettig, Comisionado del ibet. "Nuestros empleados han trabajado arduamente durante muchas horas durante la pandemia para ayudar a los contribuyentes y modificar con 谷xito nuestros sistemas, a pesar de no poseer los fondos que necesitamos para atender adecuadamente al pueblo estadounidense. Agradecemos la paciencia y la comprensi車n de todos y las muchas expresiones de agradecimiento por los esfuerzos de nuestros empleados, quienes han seguido dando un paso adelante mientras comparten las mismas preocupaciones de salud y seguridad de los dem芍s. Continuamos equilibrando m迆ltiples demandas sin precedentes, incluido el inicio de la temporada de presentaci車n de impuestos y continuando trabajando en nuevas e importantes disposiciones tributarias. El ibet ha estado operando con un enfoque de 'todas las manos a la obra', sin dejar nada fuera de la mesa para considerar mejorar el servicio general. Nos adaptaremos r芍pidamente a las circunstancias cambiantes, cuando sea apropiado hacerlo".
El ibet contin迆a evaluando otros cambios y modificaciones del sistema que pueda implementar para ayudar a los contribuyentes en una variedad de problemas. Continuaremos poniendo la informaci車n a disposici車n de los contribuyentes durante la temporada de presentaci車n.