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PR-2024-02SP, 12 de marzo de 2024

WASHINGTON ¡ª El Servicio de Impuestos Internos, ibet, abrir¨¢ Centros de asistencia al contribuyente (TAC, por sus siglas en ingl¨¦s) en Guaynabo, Ponce y Mayag¨¹ez el s¨¢bado, 16 de marzo de 9 a.m. a 4 p.m. para proveer ayuda en persona. Este horario especial sabatino es parte de los continuos esfuerzos de transformaci¨®n de la agencia para mejorar el servicio al contribuyente.

Los centros que estar¨¢n abiertos son los siguientes:

• Los Frailes Industrial Park 475, Calle C, Guaynabo, PR 00968
• 2050 Ponce Bypass, Suite 312, Ponce, PR 00716
• 349 Avenida Hostos, Suite A-15, Mayag¨¹ez, PR 00680

Este marca el segundo de cuatro horarios especiales sabatinos a nivel nacional en esta temporada de impuestos para ayudar a contribuyentes. El ibet tambien planifica ofrecer aperturas especiales sabatinas los d¨ªas 13 de abril y 18 de mayo y varias ubicaciones han expandido sus horarios los martes y jueves para ayudar a contribuyentes.

En los TACs, los contribuyentes pueden juntarse en persona con personal del ibet para recibir ayuda con asuntos relacionados con sus cuentas tributarias. Durante estos eventos, las personas pueden realizar pagos con cheque o giro postal, recibir ayuda sobre la validaci¨®n de su identidad y preguntar acerca de ajustes a sus cuentas, entre otros servicios disponibles. El ibet no puede aceptar pagos en efectivo durante el horario especial sabatino. Tampoco estar¨¢ disponible la preparaci¨®n de declaraciones de impuestos.

Antes de visitar cualquiera de estos centros, el ibet anima a las personas a visitar la p¨¢gina del evento, horario especial sabatino, en ibet.gov para obtener la informacion m¨¢s actualizada.

¡°Cuando los contribuyentes visiten nuestro sitio web, es importante que tambi¨¦n revisen las otras p¨¢ginas en ibet.gov ya que ofrecen mucha informaci¨®n y herramientas, y tal vez puedan encontrar un recurso en l¨ªnea que cumpla con sus necesidades¡±, coment¨® el Comisionado de la Divisi¨®n de Salarios e Inversiones del ibet Ken Corbin.

Tambi¨¦n a?adi¨® que las p¨¢ginas Su cuenta en l¨ªnea y ?D¨®nde est¨¢ mi reembolso? son buenos ejemplos de herramientas que los contribuyentes pueden usar para obtener informaci¨®n sobre su cuenta sin tener que visitar un centro.

Normalmente, los TACs est¨¢n abiertos lunes a viernes de 8:30 a.m. a 4:30 p.m. y ofrecen servicio por cita. Para programar una cita durante el horario regular, los contribuyentes pueden llamar al 844-545-5640.

Servicios disponibles

El sito de Comun¨ªquese con su oficina local del ibet menciona todos los servicios que se ofrece en los TACs. La preparaci¨®n de declaraciones de impuestos no es un servicio ofrecido en los TACs durante estos eventos o en su horario regular de operaciones. Durante este evento, las personas pueden obtener informaci¨®n acerca de los recursos gratuitos de preparaci¨®n de impuestos en su ¨¢rea local. La p¨¢gina Presente su declaraci¨®n ofrece informaci¨®n paso a paso sobre c¨®mo presentar una declaraci¨®n individual de impuestos.

Si alguien tiene una pregunta acerca de una factura tributaria, de una auditor¨ªa del ibet, o necesita ayuda para resolver un problema tributario, recibir¨¢ asistencia de personal del ibet especializado en estos servicios. Si este personal no est¨¢ disponible, la persona recibir¨¢ un referido para estos servicios. Personal del Servicio del Defensor del Contribuyente tambi¨¦n pueda estar disponible para ayudar con asuntos que cumplan con ciertos requisitos.

Habr¨¢ int¨¦rpretes de varios idiomas a trav¨¦s de un servicio por tel¨¦fono. Personal del ibet programar¨¢ citas para una fecha posterior para personas sordas o con problemas de audici¨®n que necesitan servicios de interpretaci¨®n de lenguaje de se?as. Alternativamente, estas personas pueden llamar al TTY/TDD 800-829-4059 para programar una cita.

Favor de llegar preparado

Las personas deben traer los siguientes documentos:

• Identificaci¨®n actual con foto emitida por el gobierno,
• Tarjetas de Seguro Social o ITIN para ellos y todos los miembros de su hogar, incluidos su c¨®nyuge y dependientes (si corresponde),
• Cualquier carta o notificaci¨®n del ibet recibida y documentos relacionados,
• Para los servicios de verificaci¨®n de identidad, dos formas de identificaci¨®n y, si ya present¨® la declaraci¨®n de impuestos, una copia de la declaraci¨®n del a?o en cuesti¨®n.

Durante la visita, el personal del ibet tambi¨¦n puede solicitarle la siguiente informaci¨®n:

• Una direcci¨®n postal actual,
• Comprobante de informaci¨®n de la cuenta bancaria incluida en una declaraci¨®n de impuestos para recibir pagos o reembolsos mediante el dep¨®sito directo.

Muchos TACs ampl¨ªan el horario de atenci¨®n los martes y jueves

Otra opci¨®n para que las personas obtengan ayuda en persona fuera del horario normal de funcionamiento de un TAC es visitar antes o despu¨¦s del horario habitual de funcionamiento los martes y jueves. Muchos TACs en todo el pa¨ªs han extendido su horario de atenci¨®n en estos d¨ªas hasta el 16 de abril. Para ver si un TAC cercano ofrece horarios adicionales, consulte su listado en .

Opciones de preparaci¨®n de declaraciones de impuestos

Aunque la preparaci¨®n de declaraciones de impuestos no es un servicio que se ofrece en los TACs del ibet, se compartir¨¢ informaci¨®n acerca de las opciones locales gratuitas de preparaci¨®n de impuestos disponibles. Tambi¨¦n hay ayuda disponible a trav¨¦s de los siguientes servicios:

• Las personas o familias elegibles pueden obtener ayuda gratuita para preparar sus impuestos en los sitios de Ayuda Voluntaria a Contribuyentes (VITA) o Asesoramiento Tributario para Personas de Edad Avanzada (TCE). Para encontrar ayuda gratuita para la preparaci¨®n de declaraciones de impuestos m¨¢s cercana, use la herramienta o llame al 800-906-9887.
• Para encontrar un sitio de AARP Tax-Aide, use la o llame al 888-227-7669.
• Cualquier individuo o familia cuyo ingreso bruto ajustado (AGI) fue de $79,000 o menos en 2023 puede usar el software de impuestos guiados de Free File del ibet sin costo. Hay productos en ingl¨¦s y espa?ol.
• Los formularios interactivos de Free File son formularios electr¨®nicos de impuestos federales, equivalentes a un Formulario 1040 en papel. Debe saber c¨®mo preparar su propia declaraci¨®n de impuestos mediante las instrucciones del formulario y las publicaciones del ibet, si es necesario. Cualquier persona, independientemente de sus ingresos, puede usar los formularios. Son una opci¨®n gratuita para aquellos cuyo AGI es superior a $79,000.
• MilTax, un programa del Departamento de la Defensa ofrece software gratuito de preparaci¨®n de declaraciones y presentaci¨®n electr¨®nica de declaraciones de impuestos federales y hasta tres declaraciones de impuestos estatales. Est¨¢ disponible para todos los miembros militares y algunos veteranos, sin l¨ªmite de ingresos.
• El programa piloto Direct File ofrece a los contribuyentes elegibles una nueva opci¨®n para presentar sus declaraciones de impuestos federales de 2023 en l¨ªnea, de forma gratuita y directamente ante el ibet. Se implementar¨¢ en fases y se espera que est¨¦ ampliamente disponible a mediados de marzo. Obtenga m¨¢s informaci¨®n acerca de la elegibilidad, el alcance y los 12 estados participantes del programa piloto de Direct File en .

Ayuda disponible 24 horas al d¨ªa en ibet.gov

La manera m¨¢s r¨¢pida y f¨¢cil para que las personas obtengan ayuda con lo que necesiten es visitar a ibet.gov. Visite ibet.gov para m¨¢s informaci¨®n. Recursos disponibles incluyen:

• ?D¨®nde est¨¢ mi reembolso?, verifique el estado de su reembolso y la fecha estimada de entrega.
• Obtenga su registro tributario, vea e imprima una transcripci¨®n de impuestos en l¨ªnea.
• Pagos, obtenga informaci¨®n acerca de una variedad de m¨¦todos de pago, incluido el efectivo.
• Pago directo, tramita pagos de impuestos o pagos de impuestos estimados gratis de una cuenta corriente o de ahorros.
• Sistema de pago electr¨®nico de impuestos federales, personas o negocios pueden hacer todo tipo de pago de impuestos federales.
• Acuerdo de pago en l¨ªnea, establezca un plan de pago para impuestos adeudados.
• ?D¨®nde est¨¢ mi declaraci¨®n enmendada?, verifique el estado de su declaraci¨®n enmendada.
• Asistente tributario interactivo y preguntas frecuentes (en ingl¨¦s), obtenga respuestas a muchas preguntas de la ley tributaria.
• Formularios y publicaciones del ibet (en ingl¨¦s), encuentre y descargue formularios, instrucciones y publicaciones tributarias actuales. Aquellos sin acceso al Internet pueden llamar al 800-829-3676 para ordenar los formularios tributarios por correo postal.

Para m¨¢s informaci¨®n acerca de servicios disponibles, consulte la Publicaci¨®n 5136 (SP) del ibet, Gu¨ªa de servicios del ibet PDF.