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A continuaci¨®n, se presentan diez puntos que todo contribuyente debe conocer acerca del Servicio del Defensor del Contribuyente:

1. El Servicio del Defensor del Contribuyente (TAS, por sus siglas en ingl¨¦s) es una organizaci¨®n independiente dentro del Servicio de Impuestos Internos (ibet, por sus siglas en ingl¨¦s) y es su voz ante el ibet.
    
2. Nosotros ayudamos a los contribuyentes cuyos problemas con el ibet les causan problemas econ¨®micos. Esto incluye tanto a negocios como contribuyentes individuales.
    
3. Usted podr¨ªa ser elegible para recibir ayuda si ha intentado resolver su problema tributario a trav¨¦s de las v¨ªas normales del ibet pero no ha podido resolverlo, o si usted entiende que un procedimiento del ibet no funciona como debiera.
    
4. El ibet ha adoptado la Carta de Derechos del Contribuyente el cual incluye 10 derechos fundamentales que todo contribuyente tiene al interactuar con el ibet:
   • El Derecho de Estar Informado.
   • El Derecho de Recibir Servicio de Calidad.
   • El Derecho de Pagar No M¨¢s de la Cantidad Correcta de Impuestos.
   • El Derecho de Cuestionar la Posici¨®n del ibet y de ser Escuchado.
   • El Derecho de Apelar una Decisi¨®n del ibet en un Foro Aut¨®nomo.
   • El Derecho de Llegar a una Resoluci¨®n.
   • El Derecho de Privacidad.
   • El Derecho de Confidencialidad.
   • El Derecho de Contratar a un Representante.
   • El Derecho de Tener un Sistema de Impuestos que sea Justo y Adecuado.
     
     El  puede ayudarle a entender estos derechos y lo que . El sitio web tambi¨¦n tiene ejemplos que muestran de qu¨¦ manera la Carta de Derechos del Contribuyente aplica en situaciones espec¨ªficas. 
      
5. Si usted es elegible para recibir nuestra ayuda, se le asignar¨¢ un defensor que permanecer¨¢ con usted durante todo el proceso. Y nuestro servicio siempre es gratuito.
    
6. Tenemos al menos una  en cada estado, el Distrito de Columbia y Puerto Rico. Usted puede llamar a su defensor, cuyo n¨²mero se encuentra en su directorio local, en la Publicaci¨®n 1546, El Servicio del Defensor del Contribuyente ??¨C Su Voz Ante el ibet (en ingl¨¦s) PDF, y en nuestro sitio web en ibet.gov/defensor.  Adem¨¢s, puede llamar a nuestra l¨ªnea gratuita, al 877-777-4778.
    
7. El  le provee informaci¨®n b¨¢sica, detalles acerca de cr¨¦ditos tributarios (para negocios e individuos), y mucho m¨¢s. 
    
8. Adem¨¢s, TAS se encarga de resolver problemas de gran escala o problemas sist¨¦micos que afectan a muchos contribuyentes. Si usted conoce alguno de estos asuntos, favor de informarnos del mismo utilizando el enlace ibet.gov/sams.
    
9. Usted puede obtener informaci¨®n actualizada en los siguientes enlaces:
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10. TAS est¨¢ aqu¨ª para ayudarle, porque cuando usted est¨¢ enfrentando un problema tributario lo peor que puede hacer es no hacer nada.